情報通信技術を利用した情報システムおよびその情報提供なくして、企業経営は成立しない時代となりました。企業は、ビジネスニーズに応えるために、より高度の設備やサービスへの投資を継続しています。
そして、今日のビジネス環境における競争優位性とコスト効率への関心が高まるなか、ITサービスおよびそのマネジメントの品質と費用対効果が、ビジネスの成功の鍵として認識されるようになりました。
ITサービスマネジメントシステムは、組織が効果的かつ効率的に管理されたITサービスを実施するためのフレームワークと評価仕様を提供します。
ISO20000は規模の大小や産業分野、地域にかかわらずITサービスを利用するあらゆる組織で導入可能です。この規格は、IT部門やIT業務を請負う組織など、社外のITサービスプロバイダにも適用することができます。また､ビジネスプロセスアウトソーシング、通信、金融、公共部門といった、IT依存型の産業セクターに特に受け入れられています。
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BSIは、100年以上にわたり、さまざまな規格を先駆けて開発してきました。世界100カ国以上で審査、認証、トレーニングのサービスを提供し、6万件を超える実績を誇ります。
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ITサービスマネジメント関連規格
ISO20000は組織が効果的かつ効率的に管理されたITサービスを実施するためのフレームワークと評価仕様を示しています。
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ISO9001 は効果的な品質マネジメントシステム運営の基本となる枠組みを提供します。
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ISO27001は、情報資産を保護し、利害関係者の信頼を得るセキュリティ体制の確保を目的とするものです。
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煩雑な事務局業務、バラバラなシステム、重複する監査、管理時間の無駄、混在する情報。これらはPAS99に基づく統合マネジメントシステム審査登録で一掃できます。
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BS25999は、組織が事業中断による影響を特定し、組織の復旧力や対応力を構築するためのフレームワークを提供します。
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