経験豊富なスペシャリストによるトレーニングや審査サービスを提供することで、お客様のマネジメントシステムを最大限に活用できるようにサポートいたします。
豊富な経験と専門的知識
経験豊富なスペシャリストによるトレーニングや審査サービスを提供することで、お客様のビジネスリスクの軽減、パフォーマンスの向上、長期的な事業継続をお約束します。
BSIはどれだけ多くの認証書を発行したかということよりも、BSIが認証したシステムからお客様がどれだけ多くのメリットを得ることができるかを大切にしたいと考えます。
このコンセプトの下で十分な訓練を受け、豊富な知識と経験を備えたBSIの審査員が、お客様の審査にあたります。
認証登録後のサービスと顧客満足度
私たちはお客様へのサービスを高める方法を常に模索しており、世界中の顧客満足度を調査して、期待されたサービス水準を越えていることを確認しています。そしてタイムリーかつプロフェッショナルな方法による認証の提供を確保しています。
また、お客様をイベントにご招待するとともに、マネジメントシステム審査登録、トレーニング、製品認証に関する最新情報を定期的にお届けしています。
主なアカウントマネジメント
大規模の組織は、ニーズも多様です。プロジェクトの規模、構造、顧客やサプライヤの拠点や、利害関係者のニーズも複雑です。
これらの複雑な要求を満たし、すべてのステージにおいてお客様の期待にお応えすために、大規模組織のお客様向けアカウントマネジメントに対する特有のアプローチを開発してきました。
このアカウントサービスには、以下のようなものが含まれます。
- 企業の要求事項審査
- 定期的な現状報告書
- 統合審査と統合マネジメントシステム
- 顧客向けエクストラネットサービス
BSIが提供する大規模事業向けサービスの詳細については、BSIジャパンへご連絡ください。
