ITサービスマネジメントシステム内部監査員養成コース

ITSMSの内部監査員として活躍するために必要な
監査の知識・スキルを習得できます

ISO/IEC 20000 ITサービスマネジメントシステム内部監査員養成コースは、ISO/IEC 20000およびISO19011（国際的な監査の基準）に基づく監査を実施するために必要な知識・スキルを習得するためのコースです。

受講生は、2日間のコースで取り組む実践的な演習を通じて、規格要求事項を理解し、監査の計画、監査の実施（ロールプレイ）、報告書の作成までITサービスマネジメントシステムの監査に関する一連のプロセスを経験します。これにより、受講生はISO/IEC 20000に基づくITサービスマネジメントシステムの監査をするために必要な知識とスキルを身につけることができます。

また、BSIでは「内部監査員サーティフィケーションプログラム（内部監査員専門の検定プログラム）」により、受講生が自組織で監査の実務を経験したあとのフォローアップも実施しています。

学習目的

• ISO/IEC 20000に基づくITサービスマネジメントシステム監査をどのように実践すべきか学ぶ
• ISO19011に準拠した監査のプロセスを理解する
• 監査の計画、準備、実施、報告のプロセスを管理する監査責任者の役割を理解する

受講によるメリット

• ISO/IEC 20000及びISO19011に基づくITサービスマネジメントシステム監査を実施するために必要なスキルを身につけることができる
• 監査員としての専門性に自信を持てるようになる
• 専門的能力開発の機会を得ることができる

受講証明

• コースの受講者には、「修了証」を発行させていただきます。